سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، وتشمل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل.

نجمع تلقائياً معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وصفحات الموقع التي تزورها، وذلك لتحسين تجربة المستخدم.

لا نجمع أو نخزن أرقام البطاقات الائتمانية. تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع موثوقة ومُعتمدة.

تنفيذ الطلبات وتوصيلها إلى عنوانك المحدد.

التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو الاستفسارات التي تطرحها.

إرسال نشرات تسويقية وعروض حصرية — فقط إذا اخترت الاشتراك في النشرة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك).

تحسين خدماتنا وتحليل أداء الموقع لتقديم تجربة أفضل.

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر)، ولحفظ سلة المشتريات حتى تستطيع إكمال الشراء لاحقاً.

تستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

نشارك المعلومات الضرورية فقط مع شركات الشحن المعتمدة لتوصيل طلبك (الاسم، العنوان، رقم الجوال).

نشارك معلومات الدفع مع بوابات الدفع المعتمدة (مثل Tap وTamara) لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد نُلزم بالكشف عن المعلومات للجهات الحكومية المختصة استجابةً لأمر قضائي أو متطلب نظامي.

نستخدم تقنيات تشفير عالية المستوى (HTTPS/TLS) لحماية المعلومات أثناء النقل بين متصفحك وخوادمنا.

بيانات حساباتنا مخزّنة على بنية تحتية آمنة مع نسخ احتياطية منتظمة وعزل صارم للوصول.

بالرغم من جهودنا لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نقل عبر الإنترنت. ننصحك بحماية بيانات حسابك واختيار كلمة مرور قوية.

الاطلاع: لك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التعديل: يمكنك تحديث معلوماتك في أي وقت من إعدادات حسابك، أو طلب التعديل عبر التواصل معنا.

الحذف: لك الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض البيانات قد يلزمنا الاحتفاظ بها لفترة قانونية (مثل سجلات الفواتير).

سحب الموافقة: يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرات التسويقية في أي وقت.

متجرنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 سنة. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال.

إذا اكتشفنا أن طفلاً قد أنشأ حساباً، سنقوم بحذف معلوماته من أنظمتنا فوراً.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات، يرجى التواصل معنا لإزالتها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو الالتزامات التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

في حالة التغييرات الجوهرية، سنبذل جهداً معقولاً لإعلامك عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.

يلتزم متجر توين كاتس بأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بمرسوم ملكي.

تخضع جميع عملياتنا للرقابة من قِبَل الجهات التنظيمية ذات العلاقة.

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@twincats.sa

الهاتف: 966557205656+

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية